Política de Privacidad

1. Quiénes somos y alcance de esta política

BUSCOS es un servicio de B&P Media S.L. que permite convertir una oferta, necesidad o proceso de selección en un Proceso de evidencia: contexto del rol, escenarios prácticos, respuestas escritas y, si la persona decide continuar, una conversación de voz opcional, con resultados cualitativos destinados a revisión humana.

Esta política explica cómo tratamos datos personales cuando visitas buscos.es, solicitas información, usas una demo, contratas un servicio o participas en un proceso de evidencia. La información concreta mostrada dentro de cada proceso complementa esta política y permite identificar a la organización que lo gestiona.

2. Responsable del tratamiento y funciones de las partes

En formularios propios, solicitudes comerciales, demos, soporte, facturación y comunicaciones directas, B&P Media S.L. actúa normalmente como responsable del tratamiento. Cuando una empresa, agencia u otra organización crea y gestiona un proceso para sus personas invitadas, dicha organización suele determinar la finalidad y la base jurídica, mientras que BUSCOS puede actuar como encargado o proveedor técnico conforme al contrato y a las instrucciones aplicables. La función exacta de cada parte depende de la configuración y del contexto del proceso.

3. Minimización y uso de códigos

El modelo recomendado de BUSCOS permite trabajar mediante códigos. En ese modo, la organización conserva la relación entre el código y la persona, y BUSCOS no necesita conocer su nombre, email o teléfono. Si la organización puede relacionar el código con una persona, se trata de seudonimización y no de anonimato absoluto.

4. Datos que podemos tratar

4.1 Visitantes, formularios y contactos comerciales

• Nombre y apellidos, email profesional, teléfono y mensaje, si los facilitas.
• Empresa, cargo, sector, interés comercial y datos necesarios para atender la solicitud.
• Datos técnicos básicos, como IP, dispositivo, navegador, fecha, registros de seguridad y cookies según tus preferencias.

4.2 Cuentas de empresa o cliente

• Datos identificativos y de contacto de usuarios autorizados.
• Datos de empresa, configuración, procesos creados, actividad operativa y soporte.
• Datos de facturación cuando se contrata un servicio de pago.

4.3 Escenarios

• Código del proceso o identificador visible para la organización.
• Escenario recibido, idioma, respuesta enviada y fechas necesarias para gestionar el proceso.
• Actividad agregada de respuesta: tiempos aproximados, pausas y rachas de escritura, edición, guardado, pegado, foco o visibilidad de la ventana y navegación entre escenarios.
• Señales, etiquetas, observaciones, preguntas sugeridas y, cuando la configuración lo habilita, un valor numérico automatizado de 0 a 100 referido a una evidencia concreta.
• Versión del aviso mostrado y acuse de lectura, con la fecha necesaria para acreditar que la información fue presentada.

El botón para comenzar los Escenarios registra un acuse de lectura: confirma que se ha mostrado la información y que la persona declara haberla leído. No constituye una aceptación general de esta política ni un consentimiento global para todos los tratamientos. La base jurídica aplicable se determina conforme a la sección 7.

En las candidaturas iniciadas desde una oferta pública, BUSCOS envía un enlace al correo indicado. La candidatura no se crea hasta que la persona abre la página y confirma expresamente la solicitud.

4.4 Conversación de voz opcional sobre tus respuestas: audio, transcripción y análisis

• Confirmación de disponibilidad para continuar, que no equivale a consentir una grabación.
• Si la persona continúa y presta el consentimiento específico: audio de la conversación, transcripción, idioma, duración y datos técnicos necesarios para prestar la función.
• Análisis automatizado de la evidencia oral, señales, observaciones y, cuando la configuración lo habilita, un valor numérico automatizado de 0 a 100 referido a esa evidencia concreta.
• Registro de la versión y del momento en que se presta o retira el consentimiento de grabación.

Antes de activar el micrófono e iniciar la grabación se solicita un consentimiento separado y específico. La persona puede no continuar con esta conversación. Esa elección no genera por sí misma una puntuación, un ranking ni una decisión automatizada adversa.

4.5 Modo identificado opcional

Si BUSCOS envía invitaciones, recordatorios o comunicaciones a una persona concreta, podremos tratar el nombre, email u otros datos necesarios para esa comunicación. Este modo debe estar definido con la organización responsable del proceso.

5. Actividad de respuesta, análisis automatizado y límites

Cuando la configuración del proceso lo habilita, BUSCOS puede registrar actividad agregada durante la respuesta escrita para aportar trazabilidad, detectar incidencias de acceso y ayudar a preparar la revisión humana. Puede incluir tiempos aproximados, pausas y rachas, operaciones de edición, guardado, número y tamaño aproximado de pegados, foco o visibilidad de la ventana y navegación entre escenarios. Cuando esa capacidad está deshabilitada no se realiza nueva captura. Los registros históricos que deban conservarse no se borran por este cambio. Esta captura es independiente de las cookies analíticas.

• No grabamos pantalla ni vídeo ni almacenamos el texto de cada pulsación.
• No leemos el contenido del portapapeles fuera de los campos de respuesta; registramos el evento y una medida aproximada del contenido pegado en ellos.
• No grabamos audio durante los Escenarios ni antes del consentimiento específico para la Conversación de voz opcional.
• No usamos la voz o las respuestas para inferir salud, emociones, personalidad, honestidad o rasgos biométricos.
• Cuando la configuración deshabilita puntuaciones y Trace, el panel no muestra valores, medias, rangos de color ni señales históricas de actividad. Los datos históricos que deban conservarse permanecen almacenados y no se usan para ordenar, recomendar ni decidir.
• BUSCOS no adopta decisiones de contratación basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado.

6. Para qué usamos los datos

• Responder solicitudes de información, reuniones, demos, soporte o propuestas.
• Crear y gestionar cuentas, configuraciones y procesos de clientes.
• Presentar escenarios, recoger respuestas y actividad agregada, moderar y analizar cada evidencia y preparar señales, observaciones, preguntas y valores automatizados por evidencia para la revisión humana.
• Si se elige la conversación de voz opcional sobre las respuestas y existe la confirmación aplicable, habilitarla, grabarla, transcribirla y analizar la evidencia oral para la revisión humana.
• Registrar la información presentada, el acuse de lectura y, cuando proceda, el consentimiento o su retirada.
• Gestionar los Estudios BUSCOS 2026 y el estudio «La experiencia del profesional», asociar las respuestas al acceso identificado cuando corresponda y atender las opciones de contacto solicitadas voluntariamente.
• Proteger el servicio, prevenir abusos, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales o contractuales.
• Mejorar el servicio con datos agregados, anonimizados o minimizados cuando resulte adecuado.

7. Bases jurídicas

La base jurídica depende del flujo, de la relación y de quién gestione el proceso:

• Medidas precontractuales o ejecución de un contrato: pueden aplicarse a una candidatura iniciada directamente por la persona, a una demo solicitada o a la prestación de servicios a clientes.
• Consentimiento: se solicita para cookies no necesarias y, en la conversación de voz opcional, antes de grabar, transcribir y analizar cuando este sea el fundamento aplicable. Puede retirarse conforme a la sección 11.
• Interés legítimo: puede aplicarse a seguridad, prevención de abuso, continuidad del servicio, investigación profesional y seguimiento proporcionado de invitaciones y necesidades profesionales, tras la evaluación que corresponda y con derecho de oposición.
• Obligación legal: para atender obligaciones fiscales, contables, regulatorias o requerimientos válidos.
• Tratamiento por cuenta de una organización: cuando BUSCOS actúa como encargado, la organización responsable determina y comunica la base jurídica y BUSCOS sigue sus instrucciones documentadas.

El acuse de lectura previo a la respuesta escrita acredita la presentación de la información, pero no sustituye la base jurídica ni convierte el aviso de privacidad en un contrato aceptado por la persona.

8. Inteligencia artificial, OpenAI y revisión humana

BUSCOS utiliza herramientas de inteligencia artificial para preparar escenarios y, durante los Escenarios, moderar y analizar respuestas, actividad agregada y contexto del proceso, y generar señales, observaciones, preguntas y valores sobre evidencias concretas. Para estas funciones puede enviar a OpenAI el contexto y las instrucciones del proceso, las respuestas escritas, actividad agregada, un identificador técnico seudónimo y los datos necesarios para producir el resultado. En la conversación de voz opcional sobre las respuestas, también puede enviar el audio, la transcripción, las respuestas escritas y las instrucciones para prestar la interacción de voz, transcribirla y analizar la evidencia oral.

En las respuestas escritas, el análisis contrasta cada respuesta con el escenario, su contexto y los criterios observables configurados. Puede valorar respuesta directa, claridad y estructura, concreción y aplicabilidad, ejemplos o elementos observables, coherencia interna y reconocimiento de límites. En voz también puede contrastar si la ampliación responde a la pregunta, concreta decisiones o pasos, mantiene coherencia con lo escrito y trata responsablemente la incertidumbre. Estas salidas no verifican por sí solas que los hechos declarados sean ciertos. Pueden orientar la atención de quien revisa y las preguntas posteriores; cuando la configuración deshabilita puntuaciones no generan medias ni rangos de color para la organización.

Las salidas pueden contener errores o requerir contexto. Pueden incluir etiquetas y un valor automatizado de 0 a 100 referido a una evidencia concreta cuando la configuración lo habilita. Cuando puntuaciones y Trace están deshabilitados, el panel no muestra valores, medias, rangos de color ni señales históricas de actividad. La organización debe revisar humanamente la evidencia original, sus señales, la transcripción y el contexto antes de decidir cómo continuar. La persona puede solicitar acceso o rectificación, o cuestionar el resultado y pedir que la organización revise la evidencia original y el contexto, mediante los canales indicados en las secciones 11 y 12.

9. Destinatarios y transferencias internacionales

• Organización que gestiona el proceso: recibe la evidencia asociada al código o identidad que corresponda.
• Proveedores técnicos: hosting, email, seguridad, almacenamiento, analítica consentida, facturación, soporte e inteligencia artificial, incluido OpenAI para las respuestas de los Escenarios y la Conversación de voz opcional sobre ellas.
• Autoridades y asesores: cuando exista una obligación o necesidad jurídica válida.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable, la transferencia se articula mediante una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido, junto con las medidas contractuales y técnicas que correspondan al servicio y al papel de cada parte.

10. Criterios de conservación

No existe un plazo único aplicable a todos los procesos. La organización responsable determina el plazo o criterio de conservación del proceso. Puedes solicitar esa información a la organización o en soporte@buscos.es; determinados datos podrán permanecer bloqueados cuando lo exija una obligación legal.

• Contactos, cuentas y facturación: mientras exista la relación o sea necesario atender la solicitud y, después, durante los periodos exigidos por obligaciones fiscales, contables, contractuales o de defensa de reclamaciones.
• Respuestas de los Escenarios: según el criterio comunicado para el proceso, las instrucciones o contrato de la organización responsable y las obligaciones aplicables.
• Audio, transcripción y análisis de la conversación de voz opcional: según el criterio comunicado para el proceso, la base jurídica aplicable, las instrucciones de la organización y los ciclos técnicos de almacenamiento, copias y proveedores. No existe actualmente un control de autoservicio que garantice la supresión inmediata y completa en todos esos almacenes.
• Acuses, consentimientos y seguridad: durante el tiempo necesario para acreditar las elecciones realizadas, proteger el servicio y atender responsabilidades u obligaciones.
• Estudios BUSCOS 2026: los borradores que no se envían se eliminan a los 30 días desde su última actualización. La asociación entre una respuesta enviada mediante invitación personal y el perfil invitado se conserva como máximo 18 meses desde la última participación o interacción relacionada; después se desvincula o anonimiza, salvo otra base válida comunicada.

11. Opción de no continuar y retirada del consentimiento

La conversación de voz sobre tus respuestas es opcional. Puedes no continuar antes de activar el micrófono. Confirmar disponibilidad para realizarla no equivale a consentir la grabación: el consentimiento específico se solicita en la pantalla de voz inmediatamente antes de grabar.

Puedes retirar el consentimiento o ejercer los derechos aplicables contactando con la organización que gestiona el proceso o escribiendo a soporte@buscos.es. La retirada surte efectos para el tratamiento basado en el consentimiento desde que se recibe y no afecta retroactivamente a la licitud del tratamiento anterior. La solicitud se tramitará según los derechos ejercidos, la base jurídica aplicable, el papel de BUSCOS y de la organización y las obligaciones vigentes. La supresión o restricción efectiva puede requerir coordinación entre BUSCOS, la organización y los proveedores, y no implica el borrado inmediato de datos que deban conservarse por otra base válida, una obligación legal o durante un ciclo técnico de copias debidamente limitado.

12. Tus derechos

Cuando corresponda, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. Para ejercerlos, escribe a soporte@buscos.es o contacta con la organización que gestiona tu proceso.

Si BUSCOS solo conoce tu código, puede ser necesario que la organización confirme tu identidad y nos traslade la solicitud. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

13. Cookies

Las cookies necesarias se utilizan para prestar y proteger el servicio. Las cookies analíticas o similares se cargan según la elección realizada en el gestor de consentimiento cuando resulte aplicable. Puedes revisar o cambiar tus preferencias desde la configuración de cookies. Estas preferencias son independientes de la conversación de voz opcional y de Evidence Trace.

14. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos frente a acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido, incluidas limitación de acceso, registros de seguridad, separación de datos cuando procede y revisión de proveedores. Ningún sistema elimina por completo todos los riesgos.

15. Menores

BUSCOS no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos tratamiento de datos de menores sin una base adecuada, evaluaremos y aplicaremos las medidas que correspondan.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos, contractuales o de producto. La versión vigente y su fecha se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se facilitará información adicional dentro del proceso.